Helbiz电动汽车-如何使用 – 客户支持

Helbiz 是一种不限制停放点的城市内部交通解决方案，由 Helbiz 平台提供相关服务。用户可以在其智能手机上实时租用和解锁电动摩托车，完成手续后可直接骑行离开。

下载应用程序后就可以开始操作了! 只需通过应用程序定位找到最近的摩托车，扫描二维码解锁，几秒钟内就可以开始骑行。如果在地图上没有看到任何交通工具图标，可以将其放大/缩小，搜索更大的区域。

解锁 Helbiz E-Scooter 只需打开 Helbiz 应用程序，点击“骑行”按钮。然后用手机的摄像头扫描二维码或者手动输入二维码下方的 4 位交通工具代码。启动引擎时请用一只脚蹬离地面，然后按下加速器。

锁定 Helbiz E-Scooter 只需点击 Helbiz 应用程序中的“结束骑行”，拍下已停放交通工具的照片即可。完成行程后，应用程序将提供本次行程总结。

通过 Helbiz 移动应用程序解锁我们的摩托车，您就可以在当地享受快速环保骑行。

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现在您可以提前预订 Helbiz 交通工具，在真正开始骑行前确保它可以使用。在正常价格下，最早可提前 30 分钟预订。开始预订后就开始计费。

预约费用与您骑行时每分钟的单价相同。如果您取消预订，交通工具在预订期间仍然会向您收费。

Helbiz 无限骑行的用户也适用于这项规定，可以支付标准费用预订交通工具。

可以。您可以暂停骑行，这样其他用户就无法使用您的交通工具。但请注意，在您暂停骑行期间，系统将仍然按每分钟向您收费。在暂停时间内，交通工具将被锁住，您可以随时继续骑行。

无限骑行用户也可以暂停骑行。如果您在未收费的第一个 30 分钟内暂停骑行，将不会收费。但如果在 30 分钟后暂停持续，则按每分钟常规收费。

重要提示：别忘了进行结束行程操作!

重要提示：尽管您可以在运营区域以外的地方骑行我们的电动摩托车，但不允许在运营区域的限制范围以外暂时存放电动摩托车。