Se é condutor pela primeira vez na nossa plataforma ou necessita de uma rápida revisão sobre segurança, aqui estão as nossas recomendações/diretrizes de segurança antes de iniciar a sua próxima viagem:
- Efetue uma verificação de segurança antes da viagem - Esta verificação envolve o procedimento de 3 passos rápidos que irão garantir que o veículo se encontra em boas condições de funcionamento:
- Pressione o travão de mão para garantir que está tenso
- Verifique os pneus para confirmar se não estão danificados
- Inspecione visualmente a estrutura do veículo quanto a fissuras ou outros danos estruturais
Caso o veículo não esteja a funcionar bem, ou apresente danos físicos, comunique-o de imediato ao Apoio ao Cliente da Helbiz. Pode fazê-lo diretamente a partir da aplicação tocando na scooter e, em seguida, no ícone de ponto de informação (i) > Veículo danificado.
- Utilização de capacete - Embora as leis e os regulamentos locais variem acerca das disposições sobre capacetes, nós recomendamos a utilização de um capacete sempre que possível ou que seja exigido. É obrigatório que os menores usem sempre capacete.
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Utilização individual - Os nossos veículos só podem ser utilizados por um condutor. Não pode viajar com uma segunda pessoa num veículo. A utilização inadequada de um veículo resultará numa violação dor Termos e Condições e pode originar uma multa.
Neste momento os nossos utilizadores podem requisitar apenas um veículo por utilizador de conta/telefone. Para poder viajar, qualquer condutor terá de utilizar o seu próprio telefone para transferir a nossa aplicação e registar-se. Porém, lembre-se de que um cartão de crédito pode ser associado a múltiplas contas. Cada condutor tem de ter uma conta e concordar com os nossos Termos e Condições, validar a idade, e carregar a identificação (conforme regulamentação regional).
Caso tenha quaisquer questões, contacte a nossa equipa de apoio através deste formulário. Recomendamos que todos os condutores pratiquem uma condução segura, incluindo a utilização de um capacete. Acreditamos que uma viagem segura é uma viagem divertida! Os nossos veículos são concebidos para serem utilizados como diversão por apenas um adulto.
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