Como posso cancelar a minha subscrição?

Para cancelar a sua subscrição, abra a barra lateral e clique em Definições > Serviços > Anular subscrição

Iremos pedir-lhe que responda a um breve questionário antes de confirmar o cancelamento.
Poderá continuar a usufruir do plano Helbiz Plus até que o seu período de subscrição tenha terminado.

Se cancelar a minha subscrição, obtenho um reembolso?

Poderá cancelar antes da data da próxima renovação para assim impedir a renovação da sua subscrição. O cancelamento da sua subscrição não inicia o processo de reembolso. 

Os utilizadores da Helbiz Plus que tenham feito pelo menos uma viagem com a subscrição existente não poderão requerer um reembolso. Além disso, em caso de incapacidade de anulação da subscrição, não poderão ser realizados reembolsos.

Para obter detalhes adicionais, consulte os nossos Termos e Condições https://helbiz.com/terms-of-service