Para alugarem e viajarem nos nossos veículos, os utilizadores têm de ter saldo na respetiva Carteira Helbiz ou ter um cartão de crédito/débito ou pré-pago válido associado à conta Helbiz.
Pode optar por pagar diretamente por cada viagem, utilizando o cartão registado, ou pode optar por pagar previamente as viagens, adicionando os fundos à sua conta. Nesse caso, o seu saldo Helbiz (Helbiz CASH) será deduzido após cada viagem que fizer. Neste momento, o saldo mínimo necessário para iniciar uma viagem é de 10,00 Eur na Carteira Helbiz.
Pode sempre ativar/desativar a opção de Recarregamento Automático, que recarrega automaticamente o saldo da sua carteira. Os fundos adquiridos não expiram e não podem ser transferidos.
Para pagar previamente as viagens, basta ir à secção Pagamento na aplicação Helbiz, clique em "Adicionar fundos",
e escolha a quantia do carregamento. Pode adicionar fundos à carteira Helbiz utilizando:
- Cartão de crédito/débito ou pré-pago, ou pode fazê-lo através de
- PayPal
- Samsung Pay
- Apple Pay ou Google Pay
- Alipay
- Tinaba
- Pagamento em numerário
> A Tinaba tem uma promoção em que dá ATÉ 25 € de reembolso, pelo que se gastar 10 € na aplicação Helbiz com a Tinaba, a Tinaba irá devolver-lhe 10,00 € dentro da respetiva aplicação. Tem de utilizar o código de promoção disponibilizado ao entrar na aplicação. Caso tenha quaisquer questões relacionadas com o reembolso, contacte a Assistência da Tinaba.
> Carregamento em numerário - Carregue crédito na sua carteira Helbiz através de parceiros locais. Permita que o caixa leia o seu código de barras, pague o montante devido, e aguarde alguns segundos para que o crédito seja automaticamente adicionado à sua carteira Helbiz. Dentro da aplicação, na secção Pagamento, existe a subsecção CARREGAMENTO EM NUMERÁRIO. Clicando nesta funcionalidade para adicionar fundos à sua conta, um código de barras será gerado no seu ecrã. Através de um localizador de lojas, situado por baixo do código de barras, pode identificar que loja física nas suas imediações está integrada nesta nova funcionalidade (Esselunga) e, por isso, disponível para ler o código de barras da sua aplicação e aceitar o pagamento do voucher em numerário. O crédito será automaticamente acrescentado à sua carteira Helbiz.
*Mesmo que faça carregamentos em numerário, tem de inserir um cartão na sua conta para poder utilizar o serviço. Caso contrário, terá sempre de ter um mínimo de 10 € na sua carteira.
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