Anche se gli incidenti sono estremamente rari sulla nostra piattaforma, abbiamo un team specializzato pronto e disponibile ad affrontare qualsiasi tua preoccupazione.
La tua sicurezza è molto importante per noi. Per favore chiama subito il 118 se necessario. Una volta che tutte le persone coinvolte in un incidente sono al sicuro, inviaci un'email a supporthelbiz@micromobility.com con tutti i dettagli (come il luogo dell'incidente, il percorso di viaggio, l'ID del monopattino e qualsiasi altra informazione aggiuntiva) e il nostro team Affidabilità e Sicurezza ti aiuterà.
Raccomandiamo a tutti i conducenti di adottare uno stile di guida sicuro, incluso l'uso del casco. Crediamo che una guida sicura sia divertente!
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