Helbiz Shared Rentals

Véhicules Helbiz

• Véhicules électriques Helbiz – Mode d’emploi
• Que faire si le véhicule tombe en panne de batterie pendant la location ?
• Poids maximum ?
• Comment s’éclairer ?
• Comment puis-je utiliser une trottinette avec un antivol mécanique ?
• Véhicules et zones de stationnement incitatifs

Compte et inscription

• Comment télécharger l’application Helbiz?
• Comment s’inscrire ?

• Comment puis-je supprimer mon compte ?

• Pourquoi l’application Helbiz demande-t-elle un accès à l’appareil photo ?
• Pourquoi l’application Helbiz demande-t-elle une localisation GPS ?
• Que fait Helbiz pour protéger mes données et ma vie privée ?

Paiements et promotions

• Combien coûte Helbiz ?
• Comment payer mon trajet – Helbiz Cash (PayPal, Samsung Pay, Apple Pay, Google Pay, Alipay, Tinaba, ou CASH TOP-UP)
• Pré-autorisation
• Card Check
• Comment obtenir une facture fiscale ?
• Comment puis-je obtenir un reçu pour un trajet ?

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Zones et stationnement

• Zones
• Règles de stationnement

Helbiz Plus et forfaits

• Helbiz City Guide
• Helbiz forfaits
• Helbiz Day Pass
• Helbiz Week Pass
• Helbiz Plus
• Comment puis-je annuler mon abonnement ?

Sécurité

• Comment puis-je utiliser une trottinette Helbiz en toute sécurité ?
• Quel âge dois-je avoir pour utiliser un véhicule Helbiz ?
• Procédure en cas de collision ou d’accident
• Helbiz Assurance Propulsé par YOLO