Comment puis-je annuler mon abonnement ?

Pour annuler votre abonnement, ouvrez la barre latérale et cliquez sur Réglages > Services > Désabonnement

Nous vous demanderons de bien vouloir répondre à notre court questionnaire avant de confirmer l’annulation.
Vous pourrez toujours utiliser le plan Helbiz Plus jusqu’à la fin de votre période de paiement.

Si j’annule mon abonnement, suis-je remboursé(e) ?

Vous pouvez annuler votre abonnement avant la date de renouvellement suivante pour empêcher le renouvellement de votre abonnement. L’annulation de votre abonnement ne déclenche pas la procédure de remboursement. 

Les utilisateurs d’Helbiz Plus ayant effectué au moins un trajet avec l’abonnement existant ne pourront pas demander de remboursement. En outre, en cas de non-désactivation de l’abonnement, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Pour plus de détails, veuillez consulter nos conditions générales https://helbiz.com/fr/terms-of-service