Amendes, frais, pénalités, frais de fourrière, contraventions, péages

Vous acceptez de payer l’ensemble des amendes, pénalités, frais de fourrière (ou frais connexes), contraventions, péages et autres frais encourus dont le paiement est requis par les autorités ou un tiers, en rapport avec l’utilisation de nos services par le biais de votre compte Helbiz. Ces amendes ou autres frais incluent, sans s’y limiter, tous les frais encourus à la suite d’une violation d’une loi, d’un règlement, d’une règle, d’une ordonnance, d’un acte ou d’un décret à valeur contraignante relatif aux trottinettes dans la juridiction concernée. Il s’agit par exemple d’amendes pour violation des règles de stationnement ou relatives à la circulation sur les trottoirs.

Si les utilisateurs oublient de terminer leur trajet ou dans les rares cas où la fin de la location pose problème, les utilisateurs peuvent se voir facturer un montant plus élevé que prévu, jusqu’au montant maximum correspondant à un trajet de 120 minutes. 

La zone rouge correspond à la zone dans laquelle l’utilisation de nos véhicules est absolument interdite. Elle est indiquée par la couleur rouge sur la carte. Dès que vous quittez la zone verte (la zone d’exploitation), la trottinette s’arrête automatiquement et ne redémarre pas tant qu’elle n’est pas ramenée dans la zone autorisée.

Rouler et stationner en dehors de la zone verte peut entraîner des frais de récupération de véhicule sur votre compte. Afin d’éviter toute sanction, veuillez rester à l’intérieur de la zone d’exploitation.

Nous nous efforçons de vous apporter des options de mobilité urbaine quand et où vous en avez besoin. Pour ce faire, nous voulons construire un modèle économique durable pour Helbiz|Skip. Par conséquent, notre structure de prix et de frais peut périodiquement faire l’objet de modifications. Les prix actuels sont toujours disponibles sur le scan de démarrage de l’outil, sur notre grille de tarifs de transport et sur la page de notre centre d’aide relative à la structure des coûts et des frais.

Pour plus de détails, veuillez consulter nos conditions générales.