Comment payer mon trajet – Helbiz Cash (PayPal, Samsung Pay, Apple Pay, Google Pay, Alipay, Tinaba, ou CASH TOP-UP)

Afin de louer et d’utiliser nos véhicules, vous devez avoir un solde positif sur votre compte Helbiz ou une carte de crédit/débit ou prépayée, valide et enregistrée sur votre compte Helbiz. 

Vous pouvez choisir de payer chaque trajet directement à l’aide de la carte enregistrée dans votre dossier, ou prépayer les trajets en ajoutant des fonds sur votre compte. Dans ce cas, votre solde Helbiz (Helbiz CASH) sera déduit après chaque trajet effectué. Actuellement, le solde minimum nécessaire pour commencer un trajet est de 10 euros sur votre compte Helbiz.

Vous pouvez toujours activer/désactiver la Recharge automatique qui recharge automatiquement le solde de votre compte. Les fonds ajoutés n’expirent pas et ne sont pas transférables 

Pour prépayer les trajets, il vous suffit d’aller dans la section paiement de l’application Helbiz, de cliquer sur « Ajouter des fonds »,
et de choisir le montant de la recharge. Vous pouvez ajouter des fonds sur votre compte Helbiz à l’aide de :

1. votre carte de crédit/débit ordinaire ou votre carte prépayée, ou bien via
2. PayPal
3. Samsung Pay
4. Apple Pay ou Google Pay
5. Alipay
6. Tinaba
7. un paiement en espèces

> Tinaba a une promotion donnant droit à un MAXIMUM de 25 € de cashback. Si vous dépensez 10 € dans l’application Helbiz avec Tinaba, Tinaba vous donnera en retour 10 € dans son application. Vous devez utiliser le code promotionnel donné en entrant dans l’application. Si vous avez des questions concernant le Cashback, veuillez contacter l’assistance Tinaba.

> Cash Top-up - Ajoutez des crédits sur votre compte Helbiz par l’intermédiaire de partenaires locaux. Demandez au caissier de scanner votre code-barres, payez le montant dû, et attendez quelques secondes pour que le crédit soit automatiquement ajouté à votre compte Helbiz. Dans l’application, dans la section Paiement, vous trouverez la sous-section CASH TOP-UP. En cliquant sur cette fonction pour créditer votre compte, un code-barres sera généré sur votre écran. Grâce à un localisateur de magasin, situé sous le code-barres, vous pouvez identifier quel magasin physique à proximité est intégré à cette nouvelle fonctionnalité (Esselunga). Vous pourrez alors scanner le code-barres depuis votre application et accepter le paiement du bon d’achat en espèces. Le crédit sera automatiquement ajouté à votre compte Helbiz.

*Même si vous payez votre recharge en espèces, vous devez ajouter une carte sur votre compte pour pouvoir utiliser le service. Dans le cas contraire, vous devez toujours avoir un solde minimum de 10.00 € sur votre compte.