¿Qué puedo hacer si el vehículo se queda sin batería durante el alquiler?

Si el vehículo se queda sin batería durante el alquiler, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente directamente desde la sección·Soporte de la aplicación Helbiz. Te recordamos que solo podrás dejar el vehículo dentro de nuestra área operativa, por lo que te invitamos a considerar siempre la autonomía del vehículo para no encontrarte con este tipo de problemas.

Por eso, si tienes que recorrer una gran distancia, comprueba cuánta batería y cuántos kilómetros de autonomía le quedan al vehículo antes de alquilarlo. Si estacionas fuera de la zona operativa, es posible que se cobre a tu cuenta una tasa de recuperación del vehículo.