Para alquilar nuestros vehículos y viajar con ellos, los usuarios deben disponer de saldo en Helbiz Wallet o tener una tarjeta de crédito, débito o prepago válida asociada a su cuenta Helbiz.
Puedes elegir entre pagar tus viajes directamente con la tarjeta registrada o pagarlos por anticipado agregando fondos a tu cuenta. En este último caso, el costo de los viajes se deducirá de tu saldo Helbiz (Helbiz CASH) una vez que los hayas finalizado. Actualmente, debes disponer de un saldo mínimo de 10,00 EUR en Helbiz Wallet para poder iniciar un viaje.
Siempre puedes activar o desactivar la opción de "Recarga automática", que recarga automáticamente el saldo de Wallet. Los fondos comprados no expiran, y no son transferibles.
Para pagar los viajes por anticipado, accede a la sección "Pago" en la aplicación Helbiz, haz clic en "Añadir fondos"
y selecciona el importe de la recarga. Puedes añadir fondos a Helbiz Wallet con:
- Una tarjeta de crédito, débito o prepago normal
- PayPal
- Samsung Pay
- Apple Pay o Google Pay
- Alipay
- Tinaba
- Dinero en efectivo
> Tinaba tiene una promoción por la que ofrece HASTA 25 € de devolución: si gastas 10 € en la aplicación Helbiz con Tinaba, Tinaba te devolverá 10 € en su aplicación. Debes usar el código promocional proporcionado al entrar en la aplicación. Si tienes alguna pregunta relacionada con la devolución, contacta al equipo de Soporte de Tinaba.
> Cash Top-up: recarga Helbiz Wallet a través de socios locales. Escanea tu código de barras en el mostrador de caja, paga el importe correspondiente y espera unos segundos a que el abono se añada automáticamente a tu Helbiz Wallet. En la aplicación, en la sección "Pago" encontrarás la subsección "CASH TOP-UP". Al hacer clic en esta función para añadir fondos a tu cuenta, aparecerá un código de barras en tu pantalla. Mediante el localizador de tiendas ubicado debajo del código de barras, puedes identificar las tiendas físicas cercanas a ti que cuentan con esta nueva función (Esselunga), en las que podrás escanear el código de barras de la aplicación y pagar el vale en efectivo. El abono se añadirá automáticamente a tu Helbiz Wallet.
*Aunque utilices la recarga en efectivo, deberás asociar una tarjeta a tu cuenta para usar el servicio. De lo contrario, deberás tener siempre un saldo mínimo de 10.00 € en tu Wallet.
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