Vorgehensweise im Fall von Kollisionen und Unfällen


Obwohl Unfälle bei uns nur selten vorkommen, haben wir ein spezialisiertes Team beauftragt, das sich gern um Ihre Anliegen kümmert. 

Ihre Sicherheit ist uns sehr wichtig. Bitte rufen Sie ggf. sofort den Notruf an. Sobald alle an einem Unfall Beteiligten in Sicherheit sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail an supporthelbiz@micromobility.com mit allen Details (wie z. B. Ort des Vorfalls, Route, Roller-ID und andere zusätzliche Informationen), damit sich unser Trust-and-Safety-Team um Sie kümmern kann.

Wir empfehlen allen Fahrern, sicher zu fahren, was das Tragen eines Helms einschließt. Für uns ist eine sichere Fahrt eine angenehme Fahrt!