Vorautorisierung

Vor der Fahrt wird für Ihre Zahlungsmethode möglicherweise eine ausstehende Transaktion angezeigt. Es handelt sich dabei nicht um eine zusätzliche Gebühr, sondern um eine Vorautorisierung. Vorautorisierung bedeutet, dass vor Ihrer Fahrt vorübergehend ein fester Betrag reserviert wird, um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungsmethode gültig ist.

Der reservierte Betrag wird nach der Fahrt mit den tatsächlichen Fahrtkosten verrechnet.

• Wenn der reservierte Betrag höher ist als die Fahrtkosten, decken wir damit die Fahrtkosten und erstatten Ihnen die Differenz. Sie bezahlen also nur die Kosten für Ihre Fahrt.

Ein Beispiel. Bei einem reservierten Betrag von 5,00 € und Fahrtkosten von 2,00 € werden Ihnen 3,00 € rückerstattet.

• Wenn Ihre Fahrtkosten dem reservierten Betrag entsprechen, bezahlen wir damit die Fahrtkosten.

• Wenn die Fahrtkosten höher sind als der reservierte Betrag, behalten wir den reservierten Betrag ein und erheben zusätzlich die Gebühr für die verbleibenden Fahrtkosten.

Ein Beispiel: Bei einem reservierten Betrag von 5,00 € und Fahrtkosten von 7,00 € behalten wir den reservierten Betrag ein und stellen außerdem 2,00 € in Rechnung.

Bitte beachten Sie, dass die Höhe des reservierten Betrags von der Stadt und den Nutzungsbedingungen abhängig ist.

PS: Nachdem Sie die Fahrt beendet haben, wird der reservierte Betrag sofort wieder freigegeben. Es handelt sich also nicht um tatsächliche Gebühren und die Rückerstattung erscheint nicht in Ihrem Konto, sondern Ihr verfügbares Guthabens wird angepasst bzw. die ausstehende Gebühr wird entfernt. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis Ihr Bankkonto die Freigabe anzeigt. Bitte machen Sie sich mit den Bedingungen Ihrer Bank für die Vorautorisierung und Reservierung vertraut.